Ingénierie des services en informatique industrielle
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Chargé d'affaires dans l'industrie

Chargé d'affaires dans l'industrie


Le chargé d'affaires Industrie a pour mission de vendre des produits ou des prestations (automatismes, Informatique Industrielle, Robotique, Installation et Commissioning de machines automatisées) auprès d'un ensemble de clients (PME, PMI, associations, collectivités locales, etc.). Il démarche ainsi des prospects à qui il propose des solutions adaptées à leurs besoins.

SES MISSIONS

Gestion de Portefeuille Client :

  • Identifier les besoins de ses clients.
  • Apporter des conseils face aux problématiques rencontrées par ses clients.
  • Évaluer et chiffrer les différents projets des différents clients en tenant compte des contraintes qui leur sont propres.
  • Démarcher, accompagner et fidéliser des clients en leur vendant les différents produits de l'entreprise.

    • Mise en place de la stratégie de développement :

  • Définir avec la direction générale les stratégies commerciales et les mettre en place grâce à l'élaboration de schémas directeurs, de document de suivi et de synthèse.
  • Étudier l'opportunité de répondre à d'éventuels appels d'offres et y répondre en cas de faisabilité et rentabilité.
  • Évaluer les performances opérationnelles, financières et environnementales des produits proposés par l'entreprise et établir un bilan général de performance.
  • Effectuer les calculs de rentabilité, les comparer aux références externes et analyser les écarts éventuels.
  • Prendre en charge le suivi des indicateurs et des tableaux de bord.
  • Recruter et s'assurer de la compétence des ingénieurs et Techniciens assurant la réalisation de ses projets
  • Étudier avec les services la faisabilité des projets, leurs délais, et mettre en place un calendrier de réalisation.
  • Réaliser le suivi juridique et la mise aux normes des différents produits, installations, infrastructures, en fonction de l'évolution législative.
  • Réaliser les cahiers des charges, le suivi de la qualité, des coûts et des délais.
  • Assurer une remontée de l'information du terrain auprès des différents services de l'entreprise, en particulier auprès du marketing.
  • Organiser auprès de sa hiérarchie un reporting régulier sur les moyens déployés et les résultats obtenus (rapport de visite).

COMPETENCES TECHNIQUES

  • Connaissance des logiciels de suivi et de gestion de portefeuille
  • Connaissance des principaux process de production dans son secteur industriel
  • Bonne connaissance de la suite Office
  • Connaissance des techniques de numérisation, de digitalisation, d'infographie
  • Connaissance du contexte juridique et réglementaire du secteur
  • Maîtrise de l'anglais technique

APTITUDES PROFESSIONNELLES

  • Qualités relationnelles
  • Écoute des besoins
  • Sens de la négociation
  • Gestion de projet
  • Rigueur dans le recueil et le traitement des données
  • Curiosité intellectuelle
  • Esprit de synthèse et d'analyse
  • Sens esthétique dans le rendu des documents
  • Aptitudes commerciales
  • Force de proposition et de conviction

DIPLOMES REQUIS

Cet emploi est destiné aux H et F de moins de 50a ayant déjà une expérience significative dans la vente des services informatiques ou techniques aux entreprises, ayant une bonne connaissance du tissus industriels local, un sens commercial et de la satisfaction client sont indispensables.

Il n'est pas indispensable pour ce poste d'avoir une formation industrielle, mais une vraie connaissance des produits et logiciels industriels.

  • Formation de niveau Bac +2/3

    • o BTS management des unités commerciales
    o BTS négociation et relation client
    o Licence professionnelle commercialisation des biens et des services interentreprises
    o Formation de niveau Bac +5

  • Diplôme d'école d'ingénieurs généraliste
  • Diplôme d'école d'ingénieurs spécialisée
  • Master en gestion de projets industriels

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