Directeur Commercial et Marketing

o Suivre l'évolution de l'écosystème dans lequel la marque et les produits évoluent et en particulier les pratiques et le positionnement de ses concurrents directs et indirects.
o Identifier et analyser les comportements et les attentes des consommateurs, ainsi que les performances économiques via les études de marché, les datas disponibles, l'écoute client, les indicateurs de satisfaction…
o Déterminer les opportunités de croissance.
o Collaborer avec les équipes en charge de la conception/production, sur les améliorations à apporter et les nouvelles offres à développer.
o Cartographier les parcours clients, définir les cibles et affiner la segmentation du marché pour adapter l'offre et le message.

o Définir la stratégie marketing de l'entreprise : les objectifs, les plans d'actions marketing associés, leur cahier des charges, le budget prévisionnel, les indicateurs de performance ainsi que le marketing mix pour chaque produit (produit/prix/plan de communication/distribution).
o Sélectionner et piloter la ou les agences qui travailleront sur le déploiement de la stratégie marketing.
o Concevoir et piloter des événements visant à optimiser la visibilité de l'offre et des produits/services.
o Assurer la concordance des actions marketing pour offrir une expérience client cohérente quel que soit le canal d'entrée.
o Mesurer ou faire mesurer l'efficacité et la rentabilité des actions marketing via un dispositif de pilotage et s'en faire le relais auprès de la direction.

o Définir les objectifs commerciaux (qualitatifs et quantitatifs) et les prévisions de vente de services.
o Concevoir et planifier les orientations stratégiques et les actions commerciales à court, moyen et long terme pour atteindre les objectifs (identification des cibles prioritaires, des interlocuteurs clés, des actions de contact, des relances…).
o Définir, suivre et analyser les budgets et les indicateurs de performance commerciale.
o Représenter l'entreprise dans les salons et manifestations professionnelles.
o Définir, commercialiser et piloter la mise en œuvre des différents partenariats/sponsoring.

o Organiser l'activité commerciale et l'activité marketing.
o Fixer des objectifs de performance individuelle et collective.
o Identifier les besoins d'accompagnement individuels et collectifs.
o Assurer la formation et être en soutien technique des équipes.
o Fédérer les équipes et générer de l'adhésion ainsi que de la motivation.
o Faciliter la circulation de l'information et les interactions entre ses équipes ainsi qu'avec les autres directions (production, finances, achat, gestion…).

o Se déplacer dans tout le pays et à l'étranger pour soutenir et animer les équipes locales,
o Coacher les équipes commerciales et à activer et étoffer leur réseau,
o S'investir sur le terrain et dans les relations commerciales,
o Conception de la ligne éditoriale du site internet ; gestion de l'e-réputation
o Pilotage de la création de contenus,
o Mise en place d'outils pour utiliser les réseaux sociaux comme canaux de vente ; collaborations avec des influenceurs…